¿En cO, tengo que ir a CEAS obligatoriamente?
Debes estar disponible para asistir a CEAS en caso de que te sea requerido.
Todo dependerá de lo que acuerden como equipo en tu dirección. Considera también, que habrá actividades
obligatorias para todos los Colaboradores.
Si me cambié de residencia durante la pandemia, ¿tengo que regresar a CEAS?
Te recomendamos platicar con tu jefe, pero es importante que sepas que deberás asistir cuando se te solicite.
Los gastos de traslado de tu nuevo lugar de residencia a la Ciudad de México, correrán por tu cuenta.
¿Cómo reservo mi asistencia a CEAS?
Si solo voy a una reunión, ¿debo de reservar mi lugar?
Sí, te recomendamos que aproveches tu visita a CEAS para cOlaborar, cOcrear y cOnvivir.
Si tengo alguna emergencia que me impida trabajar en casa, ¿puedo ir a CEAS sin reservar?
Como el aforo es limitado, tendrás que reservar tu espacio con anticipación.
¿Se retomarán algunos eventos presenciales como RIs?
Sí, algunos eventos serán presenciales con la finalidad de vivir nuestra Filosofía, fomentar el trabajo en equipo y fortalecer los vínculos sociales. Otros se mantendrán en formato virtual.
¿Puedo asistir a CEAS si aún no me he vacunado contra el COVID?
Gentera es una empresa que está a favor de la vacuna y por un tema de responsabilidad de cuidado tuyo y del resto de los Colaboradores lo ideal es que cuentes con tu esquema de vacunación completo. Pero si tu decisión es no hacerlo, te pediremos que te apliques una prueba un día previo a tu asistencia por la tranquilidad de todos.
Si ya estoy vacunado ¿Tendré que seguir usando el cubrebocas?
Sí, con base en las recomendaciones de las autoridades debemos mantener el uso del cubrebocas, aun cuando ya estemos vacunados. En el micrositio encontrarás los protocolos de bioseguridad que deberás seguir cuando asistas a CEAS.
¿Puedo ingerir alimentos en mi lugar?
No, están prohibidos en el protocolo de convivencia. Para eso existen zonas de cafetería en cada piso, o bien, podrás hacerlo en el comedor del piso 9.
¿Seguiremos manteniendo la sana distancia?
Sí, mantendremos las medidas de bioseguridad que las autoridades nos han instruido.
¿Puedo tener reuniones con un grupo grande?
Por el momento, se ha establecido un máximo de diez personas. Pero conforme lo permitan las circunstancias les informaremos si hay alguna modificación a través del micrositio.
¿El servicio médico en Gentera estará por turnos y días?
El servicio médico estará disponible de lunes a viernes de 8 hr a 18 hrs.
¿Puedo dejar guardadas mis cosas en algún lugar?
No, ahora contamos con lugares de trabajo flexibles, por lo que no podrás dejar objetos personales en los lugares disponibles. Te recomendamos traer lo necesario para tu día de trabajo en tu mochila. Vivamos el valor de la responsabilidad y recuerda, al final de tu estancia, recoger todas tus cosas porque seguramente otro Colaborador ocupará ese lugar al día siguiente.
¿Tendré estacionamiento cuando vaya a CEAS?
Sí, el estacionamiento estará abierto a cualquier Colaborador siempre y cuando haya disponibilidad. Recuerda que solo podemos ocupar los cajones asignados a Gentera del piso -4b para abajo.
¿Cuál será mi lugar en CEAS?
Te recordamos reservar en Mi reserva CEAS un espacio. Para tu lugar de trabajo, considera la siguiente distribución por pisos y siéntate cerca de tu equipo de trabajo:
- Piso 2.- Dirección Ejecutiva de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.
- Piso 3.- Dirección Ejecutiva de Operaciones y Aterna.
- Piso 4.- Dirección Ejecutiva de Sistemas.
- Piso 5.- Colaboradores fijos.
- Piso 6.- Dirección Ejecutiva de Experiencia del Cliente / Transformación / Producto / Datos y Analítica / Negocios / Dirección General Adjunta.
- Piso 7.- Dirección Ejecutiva de Personas / Finanzas / CEO / Dirección General Banco / Dirección General Corporativa / Presidencia / M&A / Estrategia.
- Piso 8.- Dirección Ejecutiva de Relaciones Externas / Auditoría / Yastás.
¿Los pisos están seccionados para cada Diección Ejecutiva tal como estaban antes de pandemia?
CEAS tuvo una estructura durante la pandemia. Ahora contamos con 9 pisos, los cuales están distribuidos de la siguiente manera:
- Piso 2.- Dirección Ejecutiva de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.
- Piso 3.- Dirección Ejecutiva de Operaciones y Aterna.
- Piso 4.- Dirección Ejecutiva de Sistemas.
- Piso 5.- Colaboradores fijos.
- Piso 6.- Dirección Ejecutiva de Experiencia del Cliente / Transformación / Producto / Datos y Analítica / Negocios / Dirección General Adjunta.
- Piso 7.- Dirección Ejecutiva de Personas / Finanzas / CEO / Dirección General Banco / Dirección General Corporativa / Presidencia / M&A / Estrategia.
- Piso 8.- Dirección Ejecutiva de Relaciones Externas / Auditoría / Yastás.
¿Habrá guardería?
No por el momento. Te recomendamos estar al pendiente de las alternativas que tendremos para los padres y madres de familia y que próximamente serán anunciadas.
¿Habrá gimnasio?
Sí, en la sección de áreas comunes podrás encontrar información al respecto.
¿Tengo que devolver mi silla al regresar a la oficina?
No, puedes conservar la silla que tienes en casa. En CEAS encontrarás espacios de trabajo listos para cumplir con tus funciones.
¿Cuándo es el regreso a CEAS?
cO inicia el 1ro de abril, por lo que podrás hacer uso de las instalaciones a partir de esta fecha.
¿Puedo ir el día que yo quiera?
Sí, siempre y cuando haya capacidad en CEAS para que asistas. Te recordamos reservar tu espacio con anticipación y que aproveches tu asistencia para colaborar, trabajar en equipo y convivir. Es importante estar alineado con las decisiones de tu área o Dirección.
¿Puedo sentarme con mis compañeros?
¡Por supuesto! Te recomendamos que al momento de reservar tu espacio en Mi Reserva CEAS te pongas de acuerdo con tu equipo, considera la distribución por pisos:
- Piso 2.- Dirección Ejecutiva de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.
- Piso 3.- Dirección Ejecutiva de Operaciones y Aterna.
- Piso 4.- Dirección Ejecutiva de Sistemas.
- Piso 5.- Colaboradores fijos.
- Piso 6.- Dirección Ejecutiva de Experiencia del Cliente / Transformación / Producto / Datos y Analítica / Negocios / Dirección General Adjunta.
- Piso 7.- Dirección Ejecutiva de Personas / Finanzas / CEO / Dirección General Banco / Dirección General Corporativa / Presidencia / M&A / Estrategia.
- Piso 8.- Dirección Ejecutiva de Relaciones Externas / Auditoría / Yastás.
¿Están habilitadas las salas de juntas?
¿Con cuánto tiempo de anticipación me van a solicitar asistir a CEAS?
Contarás con un calendario con las actividades obligatorias para que te organices, por otro lado, deberás alinearte con lo que se decida en tu Dirección o área. Considera que parte de nuestra responsabilidad es estar disponibles para cuando así se requiera.
¿Puedo programar los días para asistir a CEAS?
Sí, en Mi Reserva CEAS podrás reservar tu espacio de trabajo hasta con dos semanas de antelación.
¿A qué red debo conectarme para trabajar? ¿Qué pasas si tengo problemas de conexión en CEAS?
Con el objetivo de mantener nuestra información segura, en CEAS tendrás a tu disposición tres diferentes redes:
- GENTERA
- Wlan_CEAS_Usuarios
- Wlan_CEAS_Directores
Si tienes problemas para conectarte a alguna de ellas, acude a la ventanilla de Sistemas, ubicada a un costado de la recepción.
¿En qué pisos puedo estar o moverme en CEAS?
Considera la siguiente distribución por pisos:
- Piso 2.- Dirección Ejecutiva de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.
- Piso 3.- Dirección Ejecutiva de Operaciones y Aterna.
- Piso 4.- Dirección Ejecutiva de Sistemas.
- Piso 5.- Colaboradores fijos.
- Piso 6.- Dirección Ejecutiva de Experiencia del Cliente / Transformación / Producto / Datos y Analítica / Negocios / Dirección General Adjunta.
- Piso 7.- Dirección Ejecutiva de Personas / Finanzas / CEO / Dirección General Banco / Dirección General Corporativa / Presidencia / M&A / Estrategia.
- Piso 8.- Dirección Ejecutiva de Relaciones Externas / Auditoría / Yastás.
¿Está restringido el acceso a ciertos pisos?
Ahora podrás reservar un espacio de trabajo entre los pisos 2, 3, 4, 6, 7 y 8. En el piso 9 encontrarás un área común, comedor, salas de juntas, sala de lactancia, consultorios médicos y la capilla. Considera que se están realizando trabajos de mantenimiento en el 5to piso y no podrás reservar en él.
¿Sigo contando con extensión telefónica?
Ya no se contará con la extensión telefónica que tenías asignada. Ahora cada espacio de trabajo contará con un teléfono con su extensión asignada, la cual podrá utilizar durante el día laboral.
¿Puedo llevar mi comida y usar el comedor?
Sí, el comedor estará disponible durante el horario laboral y habrá microondas para calentar tu comida y refrigeradores. Deberás respetar la disposición de mesas y sillas. En el micrositio encontrarás más información.
¿Puedo comer / beber en mi lugar?
Sólo podrás beber agua, te o café en tu lugar. Aquí podrás encontrar los protocolos de convivencia.
¿Tengo que seguir usando mi credencial?
Sí, en todo momento deberás de portarla en un lugar visible.
¿Pueden acudir mis hijos a CEAS?
No, únicamente podrán asistir Colaboradores.
¿Puedo recibir a proveedores en CEAS?
Sí, deberás realizar aquí el proceso de registro de visitas a CEAS contando con las autorizaciones requeridas.
¿Cuáles son los protocolos de seguridad y sanidad que debo seguir en CEAS?
Aquí encontrarás las medidas de bioseguridad que deberás respetar estando en CEAS, y que se actualizarán de acuerdo a la situación que se viva en ese momento.
¿Debo usar cubrebocas todo el tiempo?
Sí, por tu seguridad y la de todos deberás respetar las medidas de bioseguridad en CEAS.
En caso de contagio, ¿existe un protocolo de aviso?
Sí, en caso de contagio o si presentas algún síntoma relacionado con COVID-19 repórtalo con tu jefe inmediato y a tu BP.
Si un Colaborador da positivo, ¿podemos rastrear a los contactos para contener contagios?
Si, contamos con un protocolo en caso de contagio. Para ello será necesario que te pongas en contacto con tu jefe Directo, BP y notifiques a proteccioncivil@gentera.com.mx para seguir el protocolo.
¿Se realizarán pruebas rápidas para el acceso a CEAS?
No, por el momento no se tienen contempladas. Si no cuentas con tu esquema de vacunación completo, podrás asistir a CEAS siempre y cuando presentes una prueba de antígenos negativa con un máximo de 72 horas de haber sido aplicada.
¿Cada cuándo me realizarán pruebas rápidas?
Por el momento no se tienen contempladas hacer pruebas rápidas. Si aún no cuentas con tu esquema de vacunación completo, podrás asistir a CEAS siempre y cuando presentes una prueba de antígenos negativa con máximo 72 horas de haber sido realizada.
¿Se registra mi acceso y salida del edificio?
Sí, a través de tu credencial se cuenta con un registro de tus salidas y entradas de CEAS.
Si no puedo ir el día que me solicitaron asistencia, ¿qué pasa, tengo falta?
Todos los Colaboradores debemos de estar disponibles para cuando se nos solicite asistir a CEAS. Vivamos el valor de la responsabilidad cumpliendo con los acuerdos generados con el líder.