Consulta nuestras preguntas frecuentes

Debes estar disponible para asistir a CEAS en caso de que te sea requerido.
Todo dependerá de lo que acuerden como equipo en tu dirección. Considera también, que habrá actividades obligatorias para todos los Colaboradores.

Te recomendamos platicar con tu jefe, pero es importante que sepas que deberás asistir cuando se te solicite.
Los gastos de traslado de tu nuevo lugar de residencia a la Ciudad de México, correrán por tu cuenta.

Asegura un espacio de trabajo a través de Mi reserva CEAS.

Sí, te recomendamos que aproveches tu visita a CEAS para cOlaborar, cOcrear y cOnvivir.

Como el aforo es limitado, tendrás que reservar tu espacio con anticipación.

Sí, algunos eventos serán presenciales con la finalidad de vivir nuestra Filosofía, fomentar el trabajo en equipo y fortalecer los vínculos sociales. Otros se mantendrán en formato virtual.

Gentera es una empresa que está a favor de la vacuna y por un tema de responsabilidad de cuidado tuyo y del resto de los Colaboradores lo ideal es que cuentes con tu esquema de vacunación completo. Pero si tu decisión es no hacerlo, te pediremos que te apliques una prueba un día previo a tu asistencia por la tranquilidad de todos.

Sí, con base en las recomendaciones de las autoridades debemos mantener el uso del cubrebocas, aun cuando ya estemos vacunados. En el micrositio encontrarás los protocolos de bioseguridad que deberás seguir cuando asistas a CEAS.

No, están prohibidos en el protocolo de convivencia. Para eso existen zonas de cafetería en cada piso, o bien, podrás hacerlo en el comedor del piso 9.

Sí, mantendremos las medidas de bioseguridad que las autoridades nos han instruido.

Por el momento, se ha establecido un máximo de diez personas. Pero conforme lo permitan las circunstancias les informaremos si hay alguna modificación a través del micrositio.

El servicio médico estará disponible de lunes a viernes de 8 hr a 18 hrs.

No, ahora contamos con lugares de trabajo flexibles, por lo que no podrás dejar objetos personales en los lugares disponibles. Te recomendamos traer lo necesario para tu día de trabajo en tu mochila. Vivamos el valor de la responsabilidad y recuerda, al final de tu estancia, recoger todas tus cosas porque seguramente otro Colaborador ocupará ese lugar al día siguiente.

Sí, el estacionamiento estará abierto a cualquier Colaborador siempre y cuando haya disponibilidad. Recuerda que solo podemos ocupar los cajones asignados a Gentera del piso -4b para abajo.

Te recordamos reservar en Mi reserva CEAS un espacio. Para tu lugar de trabajo, considera la siguiente distribución por pisos y siéntate cerca de tu equipo de trabajo:
  • Piso 2.- Dirección Ejecutiva de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.
  • Piso 3.- Dirección Ejecutiva de Operaciones y Aterna.
  • Piso 4.- Dirección Ejecutiva de Sistemas.
  • Piso 5.- Colaboradores fijos.
  • Piso 6.- Dirección Ejecutiva de Experiencia del Cliente / Transformación / Producto / Datos y Analítica / Negocios / Dirección General Adjunta.
  • Piso 7.- Dirección Ejecutiva de Personas / Finanzas / CEO / Dirección General Banco / Dirección General Corporativa / Presidencia / M&A / Estrategia.
  • Piso 8.- Dirección Ejecutiva de Relaciones Externas / Auditoría / Yastás.

CEAS tuvo una estructura durante la pandemia. Ahora contamos con 9 pisos, los cuales están distribuidos de la siguiente manera:
  • Piso 2.- Dirección Ejecutiva de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.
  • Piso 3.- Dirección Ejecutiva de Operaciones y Aterna.
  • Piso 4.- Dirección Ejecutiva de Sistemas.
  • Piso 5.- Colaboradores fijos.
  • Piso 6.- Dirección Ejecutiva de Experiencia del Cliente / Transformación / Producto / Datos y Analítica / Negocios / Dirección General Adjunta.
  • Piso 7.- Dirección Ejecutiva de Personas / Finanzas / CEO / Dirección General Banco / Dirección General Corporativa / Presidencia / M&A / Estrategia.
  • Piso 8.- Dirección Ejecutiva de Relaciones Externas / Auditoría / Yastás.

No por el momento. Te recomendamos estar al pendiente de las alternativas que tendremos para los padres y madres de familia y que próximamente serán anunciadas.

Sí, en la sección de áreas comunes podrás encontrar información al respecto.

No, puedes conservar la silla que tienes en casa. En CEAS encontrarás espacios de trabajo listos para cumplir con tus funciones.

cO inicia el 1ro de abril, por lo que podrás hacer uso de las instalaciones a partir de esta fecha.

Sí, siempre y cuando haya capacidad en CEAS para que asistas. Te recordamos reservar tu espacio con anticipación y que aproveches tu asistencia para colaborar, trabajar en equipo y convivir. Es importante estar alineado con las decisiones de tu área o Dirección.

¡Por supuesto! Te recomendamos que al momento de reservar tu espacio en Mi Reserva CEAS te pongas de acuerdo con tu equipo, considera la distribución por pisos:
  • Piso 2.- Dirección Ejecutiva de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.
  • Piso 3.- Dirección Ejecutiva de Operaciones y Aterna.
  • Piso 4.- Dirección Ejecutiva de Sistemas.
  • Piso 5.- Colaboradores fijos.
  • Piso 6.- Dirección Ejecutiva de Experiencia del Cliente / Transformación / Producto / Datos y Analítica / Negocios / Dirección General Adjunta.
  • Piso 7.- Dirección Ejecutiva de Personas / Finanzas / CEO / Dirección General Banco / Dirección General Corporativa / Presidencia / M&A / Estrategia.
  • Piso 8.- Dirección Ejecutiva de Relaciones Externas / Auditoría / Yastás.

La reservación de salas de juntas se hará a través de la intranet.

Contarás con un calendario con las actividades obligatorias para que te organices, por otro lado, deberás alinearte con lo que se decida en tu Dirección o área. Considera que parte de nuestra responsabilidad es estar disponibles para cuando así se requiera.

Sí, en Mi Reserva CEAS podrás reservar tu espacio de trabajo hasta con dos semanas de antelación.

Con el objetivo de mantener nuestra información segura, en CEAS tendrás a tu disposición tres diferentes redes:
  • GENTERA
  • Wlan_CEAS_Usuarios
  • Wlan_CEAS_Directores
Si tienes problemas para conectarte a alguna de ellas, acude a la ventanilla de Sistemas, ubicada a un costado de la recepción.

Considera la siguiente distribución por pisos:
  • Piso 2.- Dirección Ejecutiva de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.
  • Piso 3.- Dirección Ejecutiva de Operaciones y Aterna.
  • Piso 4.- Dirección Ejecutiva de Sistemas.
  • Piso 5.- Colaboradores fijos.
  • Piso 6.- Dirección Ejecutiva de Experiencia del Cliente / Transformación / Producto / Datos y Analítica / Negocios / Dirección General Adjunta.
  • Piso 7.- Dirección Ejecutiva de Personas / Finanzas / CEO / Dirección General Banco / Dirección General Corporativa / Presidencia / M&A / Estrategia.
  • Piso 8.- Dirección Ejecutiva de Relaciones Externas / Auditoría / Yastás.

Ahora podrás reservar un espacio de trabajo entre los pisos 2, 3, 4, 6, 7 y 8. En el piso 9 encontrarás un área común, comedor, salas de juntas, sala de lactancia, consultorios médicos y la capilla. Considera que se están realizando trabajos de mantenimiento en el 5to piso y no podrás reservar en él.

Ya no se contará con la extensión telefónica que tenías asignada. Ahora cada espacio de trabajo contará con un teléfono con su extensión asignada, la cual podrá utilizar durante el día laboral.

Sí, el comedor estará disponible durante el horario laboral y habrá microondas para calentar tu comida y refrigeradores. Deberás respetar la disposición de mesas y sillas. En el micrositio encontrarás más información.

Sólo podrás beber agua, te o café en tu lugar. Aquí podrás encontrar los protocolos de convivencia.

Sí, en todo momento deberás de portarla en un lugar visible.

No, únicamente podrán asistir Colaboradores.

Sí, deberás realizar aquí el proceso de registro de visitas a CEAS contando con las autorizaciones requeridas.

Aquí encontrarás las medidas de bioseguridad que deberás respetar estando en CEAS, y que se actualizarán de acuerdo a la situación que se viva en ese momento.

Sí, por tu seguridad y la de todos deberás respetar las medidas de bioseguridad en CEAS.

Sí, en caso de contagio o si presentas algún síntoma relacionado con COVID-19 repórtalo con tu jefe inmediato y a tu BP.

Si, contamos con un protocolo en caso de contagio. Para ello será necesario que te pongas en contacto con tu jefe Directo, BP y notifiques a proteccioncivil@gentera.com.mx para seguir el protocolo.

No, por el momento no se tienen contempladas. Si no cuentas con tu esquema de vacunación completo, podrás asistir a CEAS siempre y cuando presentes una prueba de antígenos negativa con un máximo de 72 horas de haber sido aplicada.

Por el momento no se tienen contempladas hacer pruebas rápidas. Si aún no cuentas con tu esquema de vacunación completo, podrás asistir a CEAS siempre y cuando presentes una prueba de antígenos negativa con máximo 72 horas de haber sido realizada.

Sí, a través de tu credencial se cuenta con un registro de tus salidas y entradas de CEAS.

Todos los Colaboradores debemos de estar disponibles para cuando se nos solicite asistir a CEAS. Vivamos el valor de la responsabilidad cumpliendo con los acuerdos generados con el líder.

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